プライバシーポリシー

01事業者

名称

KURASUMU株式会社

所在地

岡山県浅口市金光町占見1525-1

代表者

代表取締役　倉元 健志

02お預かりする情報

当社は、サービスのご利用に応じて、次の情報をお預かりします。サービスに必要な範囲に限ります。

• お名前、会社名・部署名、ご住所、電話番号、メールアドレス
• お問い合わせ・お申込み・ご相談の内容と、そのやり取りの記録
• ご相談やご依頼の内容に応じて必要となる、ご家族・お勤め先・収入・お借入れなどに関する情報と、それを確認するための書類（本人確認書類を含みます）
• ご依頼いただいた業務のためにお預かりする資料や記録（お取引先やお客様の情報が含まれる場合があります）
• LINE公式アカウントをご利用の場合は、LINEの表示名・プロフィール画像・LINEの中で使われるIDと、お送りいただいたメッセージの内容
• お支払いがある場合は、お申込みの内容と決済の状況（クレジットカード番号は決済サービスの事業者が処理し、当社は持ちません）

お取引先やお客様の情報は、ご依頼いただいた会社さまからの委託としてお預かりします。ご依頼の目的のほかには使わず、お取引が終わったときは、お返しするか削除します。

03利用目的

お預かりした情報は、次の目的の範囲で利用します。これ以外の目的で利用するときは、あらかじめご本人の同意をいただきます。

• お問い合わせ・ご相談への対応と、日程の調整
• ご依頼いただいたサービスの提供（必要な資料の作成、お手続きのお手伝いと進み具合の管理、成果物の作成・調整・保守、ご報告を含みます）
• ご契約・ご請求・お支払いの手続き
• 公的な制度をご利用になる場合に必要な記録の作成
• サービスや関連する情報のご案内
• サービスの改善（個人を特定しない形での集計を含みます）

04要配慮個人情報

健康状態に関する情報など、法令で「要配慮個人情報」とされる情報は、ご相談やお手続きの内容によって必要となる場合に限り、あらかじめご本人の同意をいただいたうえで、必要な範囲でお預かりします。

05第三者への提供

当社は、法令で認められる場合を除き、ご本人の同意をいただかずに個人情報を第三者に提供しません。

ご依頼いただいたお手続きのために、お手続きの相手先（金融機関、保証会社、司法書士などの専門家）や、当社の提携先（お客様をご紹介いただいた会社や、お手続きで当社と提携している会社）へ情報をお渡しすることがあります。この場合は、お渡しする先・目的・情報の範囲をご説明し、同意をいただいてから行います。

公的な制度をご利用になる場合は、必要な記録が、ご依頼いただいた会社さまを通じて国などの機関へ提出されることがあります。

06業務の委託と外部サービスの利用

当社は、利用目的の範囲で、個人情報の取り扱いの一部を外部の事業者に委託することがあります。委託するときは、個人情報を適切に扱う事業者を選び、必要な監督を行います。

また、サービスの運営のために、次のような外部サービスを利用しています。お預かりした情報の一部は、これらのサービス上で保存・処理されます。

• LINE公式アカウント（メッセージの受付と配信）
• 予約・申込みのフォーム、決済のサービス
• メール・ビジネスチャット・オンライン会議のサービス
• ファイルの保存、ホームページの配信のためのクラウドサービス
• お預かりした書類の読み取りや資料づくりに使う、生成AIを含むクラウドサービス

これらの中には、米国など日本の外にある事業者のサービスや、日本の外にあるサーバーで情報を保存するサービスが含まれます。サービスを提供している事業者の国の名前と、その国の個人情報の保護に関する制度のあらましは、ご請求があればお知らせします。

07安全管理のための措置

当社は、個人情報の漏えい・紛失・破損を防ぐため、次の措置をとっています。

• 個人情報を取り扱う担当者と、その範囲を決めています。
• 個人情報を取り扱う者に、守るべきことを定め、周知しています。
• 書類と機器は、関係者以外が触れられない場所で保管しています。

08保存の期間

個人情報は、利用目的に必要な期間と、法令で保存が求められる期間に限って保存します。必要がなくなった情報は、適切な方法で削除・廃棄します。

09開示・訂正・利用停止などのご請求

ご本人から、ご自身の個人情報について、利用目的のお知らせ、開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、または第三者に提供した記録の開示のご請求があったときは、ご本人であることを確認したうえで、法令の定めに沿って対応します。

ご請求は、下の「11」の窓口までご連絡ください。手続きの方法をご案内します。手数料はいただきません。

LINEでのご案内は、LINEのブロック機能でいつでも止められます。ブロックしても当社にある記録は消えませんので、削除をご希望の場合は「11」の窓口へご連絡ください。

10アクセス解析

当社のホームページでは、閲覧の状況を把握するために、Cookieなどを使うアクセス解析のツールを利用することがあります。アクセス解析で集めた情報を、当社がお名前などと結びつけることはありません。Cookieは、お使いのブラウザの設定で止めることができます。

11お問い合わせ・苦情の窓口

個人情報の取り扱いについてのお問い合わせ・苦情は、次の窓口で承ります。

窓口

KURASUMU株式会社　個人情報のお問い合わせ窓口

メール

info@kurasumu.net

電話

080-9333-8388（10時〜18時・水曜定休）

12このポリシーの改定

当社は、法令の改正やサービスの内容の変更に応じて、このポリシーを改定することがあります。改定した内容は、このページに掲載した時点から適用します。大切な変更があるときは、このページのほか、LINEやメールでもお知らせします。